5月9日—12日，2015山東大學網(wǎng)絡教育“一體化”服務能力提升研討會在威海校區(qū)召開。山東大學（威海）副校長陳冠軍、山東大學繼續(xù)教育學院院長趙炳新、威海校區(qū)繼續(xù)教育學院院長張秉江等出席了研討會，來自全國25個省、市、自治區(qū)的56個網(wǎng)絡教育學習中心的100余名代表參加了研討會。
2015山東大學網(wǎng)絡教育“一體化”服務能力提升研討會現(xiàn)場
陳冠軍代表學校致辭，他介紹了威海校區(qū)的歷史、建設與發(fā)展情況，對與會代表表達了熱烈的歡迎，對主動適應繼續(xù)教育改革發(fā)展的新要求，大力提升網(wǎng)絡教育“一體化”服務能力，推動學校繼續(xù)教育持續(xù)健康發(fā)展提出了希望與期待。
趙炳新以“網(wǎng)絡教育‘一體化’服務能力提升的幾點思考”為題作了會議主旨發(fā)言。發(fā)言闡釋了“一體化”服務的基本內涵。指出“一體化”服務是基于服務對象需求導向的、是價值導向而非利益導向的、是基于體系的價值創(chuàng)造；發(fā)言構建了“一體化”服務的組織體系。這一體系由外部體系、內部體系兩個部分組成，前者包含學校、辦學學院與學習中心，后者包含網(wǎng)絡教育學院各有關職能模塊；發(fā)言總結了近年來網(wǎng)絡教育“一體化”服務的現(xiàn)狀、水平及客觀存在的問題，坦言問題還很多、難度還不小，但我們敢于面對問題、善于解決問題，表達了學校以學生為中心、以問題為導向，積極推進網(wǎng)絡教育“一體化”服務體系建設、大力提升“一體化”服務能力的決心與信心。
趙炳新院長作會議主旨發(fā)言
會議舉行了專家報告。中國科學院大學管理學院佟仁城教授作了題為“管理創(chuàng)新的思維與實踐”的專題講座，講座站在管理創(chuàng)新的視角，對如何實現(xiàn)“一體化”服務能力的提升，推動繼續(xù)教育的改革發(fā)展進行了探討；山東大學文學與新聞傳播學院劉悅坦副教授作了題為“新媒體語境下的溝通策略”的專題講座，對新媒體技術環(huán)境下，如何做好有效的溝通服務，提升服務的品質和效果進行了探討。趙炳新主持了專家報告。
中國科學院大學管理學院佟仁城教授講座
山東大學文學與新聞傳播學院劉悅坦副教授講座
會議進行了交流發(fā)言。合作企業(yè)代表玲瓏集團人力資源部副部長陳俊釗、來自山東大學溫州市工業(yè)科學研究院網(wǎng)絡教育學習中心的2015屆（春季）工商企業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生謝斌斌、來自山東大學寧夏回族自治區(qū)藥學會網(wǎng)絡教育學習中心的2014級（秋季）藥學專業(yè)學生郭進伏分別作了交流發(fā)言。陳俊釗站在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略需求的角度，結合與山東大學開展人才培養(yǎng)合作的初衷、過程與成效，對企業(yè)需要什么樣的繼續(xù)教育服務進行了詮釋；謝斌斌愉快分享了參加網(wǎng)絡教育學習的過程、變化與收獲，表達了對母校的感謝及對繼續(xù)教育未來發(fā)展的期待；郭進伏客觀分析了全國“執(zhí)業(yè)藥師學歷提升+能力提升計劃”項目的實施給執(zhí)業(yè)藥師相關從業(yè)人員帶來的思想認識與理念行動上的巨大變化，以服務客體的身份對學校、辦學學院及學習中心提供的教學支持服務進行了總結梳理，并提出了若干改進建議。山東大學繼續(xù)教育學院副院長姜文麗主持了交流發(fā)言。
玲瓏集團人力資源部副部長陳俊釗發(fā)言
溫州學習中心2015屆（春季）工商管理專業(yè)畢業(yè)生謝斌斌發(fā)言
寧夏藥學會學習中心2014級（秋季）藥學專業(yè)學生郭進伏發(fā)言
會議進行了分組討論。與會代表分招生管理和支持服務兩個組進行了分組討論，就如何打造“一體化”服務體系、提升“一體化”服務能力進行了熱烈討論，提出了許多富有建設性的意見、建議與解決方案。山東大學繼續(xù)教育學院副院長周慶華、院長助理李小鵬分別主持了分組討論。
